很多新人在進入外貿行業(yè)之前,覺得這個行業(yè)是個多金的行業(yè),金幣滿地鋪,提成隨便拿,但是,剛入門的時候,卻發(fā)現(xiàn)不知道該從哪做起,總覺得每一件事情都很具有挑戰(zhàn)性,但是讓我們一開始去打雜,又很不甘心。
外貿新手怎樣才能從最初的茫然狀態(tài)盡快進入走上正軌的狀態(tài)呢?
一、多問
這個多問的寬度是很大的,對于一個新手來說,這個行業(yè)里的任何知識都是養(yǎng)料,我們不需要太多的甄別工作,只需要盡快的吸取這些養(yǎng)料就好。多問的概念是很寬廣的,不僅僅是多問前輩,我們還可以多問老板,多問工廠,多問客戶。
多問前輩肯定是很好理解的,遇到不懂的問題問有經驗的前輩肯定是對的,但是前輩們不一定愿意教你,他們的經驗也是他們的財富,不可能你問了就隨便給你,這個時候你得有方法才行,比如說請吃東西套近乎,這些基本的討好手段肯定是要的,如果還不行或者前輩教的不多,你要是舍得代價,可以把自己的提成分一部分給他,怎么約定就看你自己舍得多少了,這樣對方也會賣力給你解答疑問。
多問老板也是一個值得我們重視的方法,要知道老板既然做這行,肯定比我們是更有經驗的,對于產品的熟悉程度,對于市場的把控度應該都是成熟的,問老板肯定能問對,但是也需要有技巧,我們工作時間不能隨便去問老板,因為老板是很忙的,自己的工作時間他肯定要處理自己的事情更重要,所以我們只能選在空余的時間,下班時間、假期時間等等都可以,平時也要注意跟老板保持比較好的朋友關系。
多問工廠這種方法是從源頭了解,產品是工廠生產的,產于產品的第一手資料信息,工廠肯定是最熟悉的,我們要仔細了解產品的情況就需要去跟工廠多接觸,接觸他們的質量人員,接觸他們的生產線人員等等。
多問客戶聽起來是不是有點詫異?但是你沒有聽錯,我們很多時候是需要多問客戶的,不管是客戶真實的市場情況,還是客戶本身的資料信息,還是說客戶對這一產品行業(yè)的見解,都是我們這些新手所不能比擬的,就算是老業(yè)務員也不一定有客戶那么清楚,你想想客戶能把這個產品的生意做這么大,他怎么可能不比你更熟悉呢?
二、多聽
如果說多問是直接獲取外貿知識的重要途徑的,那么多聽就是間接獲取外貿知識的重要途徑,不管是在什么時候,我們養(yǎng)成多聽的習慣都是好的,獲得更多的他人見解知識的同時,也讓他人感受到你的尊重。
比如說多聽客戶的意見,客戶對于產品的熟悉度是很高的,他對他將要銷售的市場環(huán)境特點也比我們更熟悉,他的意見基本上都是針對性很強的意見,能夠針對市場做出很好的調整。
在日常工作中,多聽前輩的意見,一般有經驗的前輩在處理某些問題的時候都能夠找到問題重點,當前輩愿意指點你的時候,要學會“受教”,不能因為是同等職位就生出傲慢的心理,當前輩教你的時候,你表現(xiàn)得越謙遜,他就越愿意教你,而當你表現(xiàn)得傲慢的時候,他也就對“教你”這件事情不感興趣了,誰也不會熱臉貼冷屁股。
三、多學
我們剛入門的時候之所以對這個行業(yè)茫然,是因為我們對于陌生事物的一種天然心理,想要走出這種茫然,就得盡快的熟悉了解它,并且運用操控它,學習就是為了更好的了解。
剛出學校,走進社會,因為社會經驗、專業(yè)知識、銷售技能的限制,我們的能力有限,不能很好的勝任目前的環(huán)境和工作,我們要做的就是多學。
先從最簡單的基礎工作開始學起,產品資料、區(qū)域市場調查、競爭對手分析、市場開發(fā)計劃、客戶資信調查、客戶開發(fā)、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等,從簡單到復雜,從初級到高級,慢慢累積產品知識和銷售能力。
在學習的過程中,不能畏難,更不能挑揀,我們就像空白的紙張,還沒有資格去挑揀刪除上面的內容,沒有內容給我們刪除,只有先把這張紙?zhí)顫M了,我們才能慢慢理出來我們的人生經驗。