外貿(mào)工作的進(jìn)行是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，幻想著三天打魚、兩天曬網(wǎng)那般地去做外貿(mào)工作，那么很遺憾的告訴你，你可以趕緊離開了，因?yàn)橥赓Q(mào)工作顯然不是如你想象的那般輕松和好做。就拿其中一項(xiàng)外貿(mào)開發(fā)信工作來說，我們的努力不付出到一定程度的話，顯然很難寫出一封高質(zhì)量的開發(fā)信吧。對于外貿(mào)開發(fā)信，雖然大多數(shù)人不是很陌生，但卻也難以談得上十分喜愛。對于一些新人而言，鍛煉他們的最好的方式便是派他們?nèi)戦_發(fā)信了，由此可見在外貿(mào)開發(fā)信這一塊的工作做起來可也是相當(dāng)有挑戰(zhàn)性啊。盡管開發(fā)信這塊工作做起來可能有些麻煩，但是因?yàn)槠渥陨硭紦?jù)的重要性地位，我們?nèi)砸匾暎钪匾暫脤懞瞄_發(fā)信時(shí)一些值得注意的事項(xiàng)。
一.分析開發(fā)信優(yōu)劣，可從下述幾個(gè)方面來看：
(1)一封開發(fā)信好壞與否關(guān)鍵是找到賞識(shí)它的伯樂，那么什么樣的人算是這封開發(fā)信的伯樂呢?目標(biāo)客戶就是我們口中的伯樂。每一封開發(fā)信它們并不是茫無目的地奔向四面八方的，我們應(yīng)該替它們找到屬于它們的目標(biāo)客戶才行。
(2)在替這個(gè)開發(fā)信找到了它的伯樂也不行，關(guān)鍵是我們得找到開發(fā)信自身中能令這個(gè)伯樂賞識(shí)的點(diǎn)，并且要找準(zhǔn)這個(gè)點(diǎn)，只有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶賞識(shí)的點(diǎn)，那么這個(gè)客戶才有可能進(jìn)一步選擇打開這封開發(fā)信進(jìn)行閱讀。
(3)給開發(fā)信找目標(biāo)客戶，我們務(wù)必要做好伯樂和賞識(shí)點(diǎn)這兩塊重要內(nèi)容。
(4)開發(fā)信是否充分利用了網(wǎng)絡(luò)廣告等各種資源，將自己產(chǎn)品的推薦與在目標(biāo)客戶面前樹立可信形象有機(jī)結(jié)合起來?
(5)開發(fā)信發(fā)送時(shí)機(jī)、方式、格式是否恰當(dāng)?
買家查詢的目的是尋找新的供應(yīng)商，而我們公司既不是行業(yè)知名的企業(yè)，也不是買家熟悉的出口商，那么我們不妨通過第三方來引起買家的重視,排除買家對新供應(yīng)商不信任的障礙。假如買家不認(rèn)識(shí)我們，但是買家相信某一個(gè)B2B貿(mào)易平臺(tái)(環(huán)球資源)，信任某一個(gè)中間商(John Smith)，認(rèn)可某一個(gè)相關(guān)或類似行業(yè)的零售商(Walmart)，那么我們就可以用這樣的郵件標(biāo)題： Global Sources verified supplier of digital photo frames，或者John Smith recommended supplier of digital photo frames，或者Walmart trusted supplier of digital photo frames。這樣的郵件標(biāo)題還可以便于買家歸類查詢回復(fù)郵件，便于買家今后在郵件系統(tǒng)(Microsoft Outlook)中搜索來自這個(gè)供應(yīng)商的詢盤回復(fù)。
1.郵件標(biāo)題用產(chǎn)品報(bào)價(jià)
譬如：Preferential quotation for Model 123 at the price of US$8.99 FOB Yantian
這個(gè)標(biāo)題自然是清晰明了，買家一看就知道某一種型號(hào)產(chǎn)品的具體報(bào)價(jià)。然而很多時(shí)候事與愿違，這種有產(chǎn)品型號(hào)、報(bào)價(jià)幣種及數(shù)據(jù)的標(biāo)題郵件90%以上的可能會(huì)被服務(wù)器當(dāng)作兜售產(chǎn)品或廣告垃圾郵件攔截或刪除。即使買家能夠收到并閱讀這個(gè)標(biāo)題的郵件，這樣的標(biāo)題也不一定就能夠引起買家的重視，倘若這個(gè)買家發(fā)出查詢最關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)品的價(jià)格，而是更重視供應(yīng)商綜合與整體性的報(bào)價(jià)，更在乎供應(yīng)商的報(bào)價(jià)能否達(dá)到買家預(yù)算的目標(biāo)。
如果買家需要這種的報(bào)價(jià)，那么我建議用這樣的 郵件標(biāo)題：Quotations offer one percent less than your target prices，接著在郵件中列出買家的預(yù)算價(jià)格、供應(yīng)商的報(bào)價(jià)以及為買家降低成本的比例。
2.郵件標(biāo)題用客戶求購的產(chǎn)品名稱
譬如：Model 123 digital photo frame，或者 Product catalog of digital photo frames
這個(gè)郵件標(biāo)題能夠突現(xiàn)買家查詢的產(chǎn)品類型，但是買家從郵件標(biāo)題上看不出供應(yīng)商所提供產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)與附加值，因此不一定會(huì)重視這個(gè)郵件，除非這個(gè)買家發(fā)出查詢的目的僅僅是為了搜尋各種產(chǎn)品與信息。
如果發(fā)出查詢的買家要求供應(yīng)商提供符合買家要求并能生產(chǎn)的產(chǎn)品，那么我們可以嘗試把郵件標(biāo)題寫為：Popular digital photo frames in European Market(如果歐洲是買家的銷售市場)，或者 Digital photo frames with patented designs。
以上案例分析說明，使用什么樣的郵件標(biāo)題最能吸引買家的注意力，這需要根據(jù)買家查詢的關(guān)注點(diǎn)、訴求點(diǎn)及價(jià)值取向，再結(jié)合供應(yīng)商向買家展示的優(yōu)勢和為買家提供的價(jià)值來來決定。
'Stay Cool With Us--*** air conditioner' 一語雙關(guān);
或者'Your air, we care -- *** air conditioner' 押韻。
這里只是拋磚引玉，希望大家多花點(diǎn)時(shí)間思考一下
二.標(biāo)題也可以直接勇敢地使用一些有力度的疑問句，如:
Are you satisfy with your present supplier?
Are you tired of buying inferior *** product?
Are you not satisfied with your supplier service?
其他的等等
三.直接用 RE: 或者多個(gè)。
RE:RE:RE: + title 作為開頭，第一時(shí)間引起客戶注意。如果客戶每天收發(fā)很多郵件，他不會(huì)在意你這樣做的。
四.引用CathyJo的方法：
人們常說不打無準(zhǔn)備的仗，這點(diǎn)同樣適用于寫開發(fā)信的實(shí)踐。一封好的開發(fā)信往往是在做足前期準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上誕生的，我們要怎么才能寫出一封好的開發(fā)信呢?最好事先去登錄一下我們的潛在客戶的網(wǎng)站，對其網(wǎng)站的情況進(jìn)行一番了解，熟悉和掌握好它們網(wǎng)站的標(biāo)語特點(diǎn)，并巧妙用在自己的開發(fā)信標(biāo)題上，這樣的話對方一看我們的開發(fā)信標(biāo)題，會(huì)有一種本能的熟悉感，進(jìn)而就會(huì)打開來看了。不管是誰，對自己企業(yè)的口號(hào)類標(biāo)語總是會(huì)多看幾眼的。
