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作為客戶,為什么要選貿(mào)易公司而不選工廠?-外貿(mào)知識(shí)-深圳市七達(dá)通科技有限公司

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作為客戶,為什么要選貿(mào)易公司而不選工廠?

來源:深圳市七達(dá)通科技有限公司 瀏覽:2004 時(shí)間:2019-05-14 09:57:47


很多的客戶其實(shí)更傾向于找到工廠直接供貨的,這樣他們能省去一大筆的開支,工廠能夠以最低的價(jià)格給到客戶,遇到了問題,工廠作為生產(chǎn)方,處理問題和反饋問題的能力都要比貿(mào)易公司要強(qiáng),按理說,這種省去了中間環(huán)節(jié)的貿(mào)易形式應(yīng)該更受到采購商的歡迎,而沒必要再去跟貿(mào)易公司合作,那為什么貿(mào)易公司還會(huì)生存得那么好呢?經(jīng)常十幾個(gè)人組成一個(gè)貿(mào)易公司就能接到一個(gè)個(gè)大訂單呢?它是有什么優(yōu)勢(shì)吸引了客戶下單的呢?

貿(mào)易過程中,價(jià)格確實(shí)是一大重要選擇因素,但并不是全部,很多采購商對(duì)于價(jià)格的把控只是一個(gè)大概,更多看重的是公司的發(fā)展戰(zhàn)略,甚至看重時(shí)間的成本都更高于價(jià)格,那么,貿(mào)易公司有哪些因素吸引了采購商的呢?

總結(jié)了一下,也就以下這幾方面:

1、產(chǎn)品種類更豐富

對(duì)于一個(gè)貿(mào)易公司來說,它不會(huì)只賣一個(gè)工廠的產(chǎn)品,而是會(huì)選擇許多家工廠組成一類或者多類產(chǎn)品進(jìn)行銷售,甚至一種產(chǎn)品它就會(huì)選擇多家工廠多種規(guī)格,這樣組合起來進(jìn)行銷售,那么它對(duì)于采購商客戶來說,就有很多選擇,不會(huì)局限在一家工廠一種產(chǎn)品上面。

比如說一個(gè)老外采購,他需要各種面料,棉布、麻布、絲綢、呢絨、雪紡、梭織、針織等等,但是你的工廠只能提供棉布,他就還得大老遠(yuǎn)的找到其它工廠進(jìn)貨,這中間花費(fèi)的時(shí)間、人力成本也是不低的,足以抵消你比貿(mào)易公司價(jià)低讓的那點(diǎn)利益。

如果不與中間商貿(mào)易公司打交道,國外的采購商們就得自己派人跑到中國,而且是要派足夠的人去向不同的地方和不同的工廠打交道,以滿足自己的采購所需,就算是去參加展會(huì)尋找也不一定能找到合適的產(chǎn)品,這樣的操作方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有找一家產(chǎn)品齊全的貿(mào)易公司合作來得實(shí)在。

2、貿(mào)易公司交期快、起訂量少

貿(mào)易公司并不是工廠的代理,而是獨(dú)立的一個(gè)公司機(jī)構(gòu),貿(mào)易公司從工廠拿到貨以后,一般是有自己的倉庫存儲(chǔ)的,然后再慢慢消化這些庫存。一般找工廠的客戶都不會(huì)是買你生產(chǎn)好了的貨物的,而是要你生產(chǎn)他要求的產(chǎn)品,而工廠一般也都是要等客戶下單了才會(huì)生產(chǎn)貨物,而不是生產(chǎn)好了貨物等著客戶來買現(xiàn)成的。

一些小的客戶某一種產(chǎn)品起訂量不會(huì)太高,但是品類會(huì)很雜,經(jīng)常會(huì)達(dá)不到工廠的起訂量要求,從生產(chǎn)到運(yùn)輸?shù)某杀竞怂闫饋砭筒粍澦?,所以?jīng)常有起訂量少的客戶談不攏,因此客戶會(huì)選擇和貿(mào)易公司合作,畢竟貿(mào)易公司肯定不止一種產(chǎn)品賣給客戶,經(jīng)常是兩三種甚至十幾種一起賣,數(shù)量少點(diǎn),但是種類多了,他們一樣能賺錢。另一個(gè)就是時(shí)間成本的問題,很多找貿(mào)易公司合作的都是為了買現(xiàn)貨的,他們需要快速買到產(chǎn)品,而不是等你工廠慢悠悠的生產(chǎn),時(shí)間對(duì)于他們來說就是金錢,就是收益。

3、采購商買產(chǎn)品也買服務(wù)

現(xiàn)在都知道價(jià)格不是采購商下訂單的決定因素了,那么還有什么是采購商看重的呢?服務(wù)!是的,采購商更愿意自己的合作方是個(gè)服務(wù)周到的公司,交流起來都會(huì)順暢很多。貿(mào)易公司介于客戶和工廠之間,他們的生存法典里面很重要的一條就是服務(wù),優(yōu)秀的貿(mào)易公司能夠很好的處理工廠和客戶之間的關(guān)系,工廠是個(gè)只生存產(chǎn)品的地方,對(duì)于服務(wù)并不是很看重,有很多的工廠也應(yīng)該因?yàn)榉?wù)態(tài)度而產(chǎn)生的矛盾丟掉客戶。

貿(mào)易公司卻不是那種只考慮效益而不愿意多付出的供應(yīng)商,比如說工廠是要見到訂單才會(huì)開始生產(chǎn)的,但是如果客戶要得急,生產(chǎn)不過來就抓瞎了,但是貿(mào)易公司就不一樣,他們對(duì)于經(jīng)常合作需要生產(chǎn)的客戶,會(huì)提前讓工廠生產(chǎn)一部分貨物,等客戶急需貨物下單的時(shí)候只需要準(zhǔn)備另外部分的貨物就行了,只是將部分的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)接到自己的身上了,但是卻維護(hù)好了一個(gè)長期的客戶。有時(shí)候就算利潤很小,貿(mào)易公司也會(huì)帶著客戶一家家找工廠,直到讓客戶滿意,但是工廠卻很少有愿意很耐煩地接待低于起訂量的客戶的。

4、貿(mào)易公司會(huì)為客戶降低風(fēng)險(xiǎn)

們都知道,工廠生產(chǎn)產(chǎn)品,并不一定都是很和客戶心意的,有時(shí)候質(zhì)量并不能夠達(dá)到客戶的要求,就需要自己花時(shí)間和人力成本去調(diào)整,就算是調(diào)整也不一定能夠達(dá)到令客戶滿意的程度。這個(gè)時(shí)候,采購商就要面臨找替代者的問題,就會(huì)嚴(yán)重拖慢他的貿(mào)易進(jìn)程。

然而貿(mào)易公司的處理就要靈活很多,一般貿(mào)易公司不會(huì)只和一家工廠合作,合作的工廠多就有很高的選擇性,如果出現(xiàn)問題或者不合適,完全可以換一家工廠,一般一家工廠出現(xiàn)什么問題不會(huì)致命的影響到貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)。還有一點(diǎn)就是,貿(mào)易公司不是工廠的代理,但卻可以成為采購商的代理,采購商要在中國區(qū)域找什么樣的產(chǎn)品,什么樣的工廠,都可以通過貿(mào)易公司去做,相當(dāng)于在中國有了一個(gè)辦事處,長期合作既方便又省力。

5、客戶是被分享來的

我們經(jīng)常講到分享的事情,大部分人好像還是并不太在意,但是對(duì)于貿(mào)易公司來說,有一部分客戶真的是被介紹來的,由于他們的服務(wù)周到,處理問題的能力強(qiáng),一般客戶覺得這個(gè)貿(mào)易公司很好的話,是會(huì)介紹給自己同行業(yè)的朋友的。

朋友關(guān)系也是貿(mào)易公司拓展業(yè)務(wù)的一大方式,很多的貿(mào)易公司是利用朋友關(guān)系開展業(yè)務(wù)并發(fā)展起來的,不是所有的客戶都是利益關(guān)系,很多是感情關(guān)系來的,既然是朋友,辦事就會(huì)放心一些。一些和貿(mào)易公司有了感情的采購商,就算認(rèn)識(shí)你工廠的人,熟悉你的工廠,他也并不喜歡直接找到你,還是要通過貿(mào)易公司來操作。

6、業(yè)務(wù)溝通能力更專業(yè)

并不是說懂產(chǎn)品就一定是專業(yè)的業(yè)務(wù),現(xiàn)在工廠也喜歡參加各種展會(huì),也在各種網(wǎng)站上銷售,好像并不需要通過貿(mào)易公司做業(yè)務(wù)了一樣,但其實(shí)懂產(chǎn)品的工廠并不一定能做好銷售。溝通就是一個(gè)很大的問題,工廠并不是專業(yè)的銷售人員,在語言溝通上就有很大的缺陷,很多老外也并不是都會(huì)英語的,他們也可能操著半生不熟的英語和你這個(gè)半吊子交流,那就更加困難了。

而貿(mào)易公司配備的人才,不僅是從服務(wù)態(tài)度上,還是外語專業(yè)度上,都會(huì)遠(yuǎn)勝于工廠的人員,外貿(mào)公司配備的銷售人員,小語種還是占了比較大的一個(gè)比例的,對(duì)于采購商來說,能夠聽到自己的母語,還是更容易產(chǎn)生親近感。

7、廠家面對(duì)終端還不成熟

別看現(xiàn)在的社會(huì)B2B網(wǎng)站銷售越來越常態(tài)化,但是廠家直接面對(duì)終端進(jìn)行銷售這種形式還并不成熟,從貿(mào)易開始之初,中間商一直就是一個(gè)常態(tài)化的存在,并不是那么容易被取代的,觀念上,對(duì)于中間商的存在也還是根深蒂固的。而且,貿(mào)易公司之所以存在,他們肯定有很多自己獨(dú)特的開發(fā)渠道,能夠有效的開發(fā)客戶,維持貿(mào)易公司形式的生存。

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