對(duì)于外貿(mào)新人來說,開發(fā)信應(yīng)該是最受關(guān)注的一個(gè)問題了,盡管已經(jīng)有很多大神以開發(fā)信為主題寫了很多文章,但還是不乏很多人會(huì)問開發(fā)信怎么寫,開發(fā)信沒有回復(fù)怎么辦這種類似的問題,尤其是一些外貿(mào)新人,于是就會(huì)有很多人認(rèn)為開發(fā)信是非常深?yuàn)W,寫開發(fā)信是非常困難的的一件事情。
其實(shí)并不是這樣的,開發(fā)信并沒有那么高深莫測(cè),它就是一個(gè)信息載體,在給客戶寫開發(fā)信的時(shí)候,你只需要把你想要傳達(dá)給客戶的信息表達(dá)清楚就可以了。首先你要清楚你寫這封開發(fā)信的目的,然后把你要干什么,你是做什么的,大致地跟客戶說清楚,比如說我是哪家公司的,寫這封開發(fā)信就是來推銷的,推銷的產(chǎn)品是什么,我的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì),這些都是你要傳達(dá)的信息的主體,最好直奔主題,少說廢話,不要讓一些無用的信息掩蓋了信息主體。
比起開發(fā)信,我認(rèn)為更重要的是去收集客戶信息以及分析客戶信息上,要確認(rèn)的基本就是兩個(gè)方面,這個(gè)客戶的公司需要我們這個(gè)產(chǎn)品,這封開發(fā)信的收件人是負(fù)責(zé)人,只有確認(rèn)了這兩點(diǎn)之后,開發(fā)信的效果才會(huì)顯著。像那種廣撒網(wǎng)的方式是沒有效果可言的,搜到了幾百個(gè)郵箱,不管三七二十一,直接就發(fā)開發(fā)信,就不要想著去求什么回復(fù)率。
對(duì)于開發(fā)信,我覺得有這么一些點(diǎn)是需要我們?nèi)プ⒁獾模簶?biāo)題一點(diǎn)要清晰明了,表明你的公司以及生產(chǎn)的產(chǎn)品;盡量不要群發(fā)郵件,如果非得用群發(fā),不要忘記選擇“群發(fā)單顯”這個(gè)功能,這樣客戶就不會(huì)知道這封郵件是群發(fā)的,他那邊只顯示發(fā)給了他自己;郵件內(nèi)容不要過于單一,內(nèi)容和標(biāo)題可以變換著來,你一直發(fā)一樣的內(nèi)容和標(biāo)題,客戶一眼就能知道你這個(gè)是發(fā)過很多次的,甚至連點(diǎn)都不會(huì)想去點(diǎn),變換著發(fā),沒準(zhǔn)你就能找到客戶真正的興趣點(diǎn)在哪;多申請(qǐng)幾個(gè)郵箱,老是用同一個(gè)郵箱去給客戶發(fā),客戶煩了可能就會(huì)扔進(jìn)垃圾箱了;盡量整理你發(fā)出去的郵件,因?yàn)檫@些郵箱中有可能有高質(zhì)量的客戶,但是你群發(fā),客戶不一定理你,但是在你有了足夠的能力之后說不定就能夠發(fā)掘這些潛在客戶;
如果你搜索一家公司,找到了幾個(gè)郵箱,盡量分批來發(fā)郵件,不要一口氣全發(fā)了;如果是企業(yè)郵箱,拿著郵箱的域名部分進(jìn)入對(duì)方的網(wǎng)站,看看有沒有什么有用的信息,如果有,這個(gè)郵箱就拿出來,單獨(dú)發(fā),這也是一個(gè)精發(fā)郵件的過程。一直都在說開發(fā)信不贊成廣撒網(wǎng)地去發(fā),相比而言,我認(rèn)為精發(fā)郵件更好,開發(fā)信本身并沒有那么多的學(xué)問的,在發(fā)送郵件之前,先琢磨一下選擇哪種方式更好,才能讓開發(fā)信的效果得到顯著提升。