社交媒體營銷五步走
一、選好平臺(tái)
各個(gè)平臺(tái)有不同的受眾和作用，首先要想好的是：我希望通過社交媒體，達(dá)到什么目的。Facebook和Twitter可能更適合用來宣傳品牌和產(chǎn)品，企業(yè)博客用來發(fā)布長文章，Youtube上傳教程視頻和經(jīng)驗(yàn)實(shí)例，而LinkedIn可能適合招聘和商務(wù)聯(lián)系。
二、定位
清晰的定位和描述很重要。選好平臺(tái)后，要思考：我想要展示什么，讓粉絲知道關(guān)注后會(huì)收到什么內(nèi)容。企業(yè)需要針對(duì)不同平臺(tái)和不同受眾輸送不同的內(nèi)容，以達(dá)到不同的目標(biāo)。
對(duì)于B2B企業(yè)而言，不管是什么平臺(tái)，都不要忽略專業(yè)的企業(yè)檔案、專業(yè)的圖片和專業(yè)的文字。也別忘了用企業(yè)的“通用語言”。
三、建立受眾網(wǎng)絡(luò)
n內(nèi)容x0粉絲=0
建立企業(yè)的受眾網(wǎng)絡(luò)，可以從現(xiàn)有的合作伙伴開始，培養(yǎng)一級(jí)粉絲和二級(jí)粉絲。通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)，逐漸增加粉絲數(shù)量。
西門子的Weinl?nder先生有3300個(gè)一級(jí)專業(yè)粉絲，擴(kuò)散開來有484000個(gè)二級(jí)粉絲。
四、社交媒體和其他渠道的融合
社交媒體上的帖子內(nèi)容吸引讀者興趣，如果想閱讀更多詳細(xì)內(nèi)容，可鏈接到自家網(wǎng)站，打造閉環(huán)鏈條。
五、多學(xué)習(xí)，多嘗試
西門子Weinl?nder先生說自己的社交媒體運(yùn)營“永遠(yuǎn)在路上”，不可能是完美，但是快魚吃慢魚。只有通過不斷嘗試，才能知道什么內(nèi)容效果更好，經(jīng)驗(yàn)文章、教程視頻、展會(huì)快報(bào)、客戶評(píng)價(jià)、背景故事等等，誰都不知道哪一條帖子就能點(diǎn)擊上億了。
B2B企業(yè)社媒營銷法寶
為了解決營銷資源問題，很多B2B企業(yè)都沒有放棄，而是發(fā)揮創(chuàng)意，各出奇招。
一、生產(chǎn)可多處使用的素材
德國知名工業(yè)B2B平臺(tái) IndustryStock 本身就會(huì)生產(chǎn)很多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，包括專業(yè)文章、視頻，還有企業(yè)客戶的新聞，IndustryStock所做的就是根據(jù)各平臺(tái)的定位和目標(biāo)用戶，挑選相應(yīng)的內(nèi)容，在不同的社媒平臺(tái)上發(fā)布。為了社媒營銷而生產(chǎn)的內(nèi)容，也會(huì)過一段時(shí)間后發(fā)布在自己官網(wǎng)上，或者將帖子的詳細(xì)內(nèi)容鏈接到官網(wǎng)上。
這樣做的好處不僅僅是可以高效利用素材，更是因?yàn)槟茏尃I銷形成閉環(huán)。
二、收集用戶生產(chǎn)的內(nèi)容
Indola給我們做了個(gè)很好的示范，Indola是Henkel的一個(gè)B2B品牌，產(chǎn)品僅在全球范圍內(nèi)銷售給美發(fā)師和沙龍。
在Instagram上，美發(fā)師會(huì)展示他們的有創(chuàng)意的發(fā)型照片，并設(shè)置特定的標(biāo)簽，Indola的版權(quán)服務(wù)商會(huì)跟這些美發(fā)師協(xié)商，免費(fèi)或付費(fèi)購買這些照片的版權(quán)，這些照片不久后就會(huì)出現(xiàn)在Indola的官網(wǎng)和各大社交媒體平臺(tái)上，作為產(chǎn)品描述呈現(xiàn)。這樣做最大的優(yōu)點(diǎn)是，這些照片是來源于生活的，非常真實(shí)，更能引起人們的興趣。
三、尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的支持
88%的企業(yè)會(huì)安排1-3人管理社交媒體。小公司一般花很少時(shí)間運(yùn)營。對(duì)于企業(yè)來說，缺乏時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)是社媒營銷的一大挑戰(zhàn)，特別是對(duì)于中小企業(yè)來說。
所以，和外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的B2B公司越來越多。專業(yè)機(jī)構(gòu)擅長運(yùn)營宣傳，和外貿(mào)企業(yè)緊密合作就能最好的化學(xué)反應(yīng)。在中小企業(yè)的外貿(mào)營銷策略中，專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)揮著越來越重要的作用。
給準(zhǔn)備進(jìn)行社交媒體運(yùn)營的B2B企業(yè)幾點(diǎn)建議：
1.制定明確的社交媒體策略，合理分配資源。否則，存在太多渠道效率低下的風(fēng)險(xiǎn)。
2.分享，點(diǎn)贊，改寫，都應(yīng)該寫明背景和來源，忽視這一點(diǎn)的人可能會(huì)失去可信度。
3.客觀和建設(shè)性地處理批評(píng)，以建立信任：刪除批評(píng)和負(fù)面評(píng)論會(huì)適得其反。
4.考慮每個(gè)渠道的需求和特點(diǎn)。
5.公平競(jìng)爭(zhēng)：因此，不要詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不要展示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格。
6.關(guān)注客戶：使內(nèi)容符合用戶價(jià)值而非企業(yè)利益。
7.質(zhì)量勝于數(shù)量：真正的粉絲不必被“誘餌”，而是長期的連接。
一、選好平臺(tái)
各個(gè)平臺(tái)有不同的受眾和作用，首先要想好的是：我希望通過社交媒體，達(dá)到什么目的。Facebook和Twitter可能更適合用來宣傳品牌和產(chǎn)品，企業(yè)博客用來發(fā)布長文章，Youtube上傳教程視頻和經(jīng)驗(yàn)實(shí)例，而LinkedIn可能適合招聘和商務(wù)聯(lián)系。
二、定位
清晰的定位和描述很重要。選好平臺(tái)后，要思考：我想要展示什么，讓粉絲知道關(guān)注后會(huì)收到什么內(nèi)容。企業(yè)需要針對(duì)不同平臺(tái)和不同受眾輸送不同的內(nèi)容，以達(dá)到不同的目標(biāo)。
對(duì)于B2B企業(yè)而言，不管是什么平臺(tái)，都不要忽略專業(yè)的企業(yè)檔案、專業(yè)的圖片和專業(yè)的文字。也別忘了用企業(yè)的“通用語言”。
三、建立受眾網(wǎng)絡(luò)
n內(nèi)容x0粉絲=0
建立企業(yè)的受眾網(wǎng)絡(luò)，可以從現(xiàn)有的合作伙伴開始，培養(yǎng)一級(jí)粉絲和二級(jí)粉絲。通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)，逐漸增加粉絲數(shù)量。
西門子的Weinl?nder先生有3300個(gè)一級(jí)專業(yè)粉絲，擴(kuò)散開來有484000個(gè)二級(jí)粉絲。
四、社交媒體和其他渠道的融合
社交媒體上的帖子內(nèi)容吸引讀者興趣，如果想閱讀更多詳細(xì)內(nèi)容，可鏈接到自家網(wǎng)站，打造閉環(huán)鏈條。
五、多學(xué)習(xí)，多嘗試
西門子Weinl?nder先生說自己的社交媒體運(yùn)營“永遠(yuǎn)在路上”，不可能是完美，但是快魚吃慢魚。只有通過不斷嘗試，才能知道什么內(nèi)容效果更好，經(jīng)驗(yàn)文章、教程視頻、展會(huì)快報(bào)、客戶評(píng)價(jià)、背景故事等等，誰都不知道哪一條帖子就能點(diǎn)擊上億了。
B2B企業(yè)社媒營銷法寶
為了解決營銷資源問題，很多B2B企業(yè)都沒有放棄，而是發(fā)揮創(chuàng)意，各出奇招。
一、生產(chǎn)可多處使用的素材
德國知名工業(yè)B2B平臺(tái) IndustryStock 本身就會(huì)生產(chǎn)很多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，包括專業(yè)文章、視頻，還有企業(yè)客戶的新聞，IndustryStock所做的就是根據(jù)各平臺(tái)的定位和目標(biāo)用戶，挑選相應(yīng)的內(nèi)容，在不同的社媒平臺(tái)上發(fā)布。為了社媒營銷而生產(chǎn)的內(nèi)容，也會(huì)過一段時(shí)間后發(fā)布在自己官網(wǎng)上，或者將帖子的詳細(xì)內(nèi)容鏈接到官網(wǎng)上。
這樣做的好處不僅僅是可以高效利用素材，更是因?yàn)槟茏尃I銷形成閉環(huán)。
二、收集用戶生產(chǎn)的內(nèi)容
Indola給我們做了個(gè)很好的示范，Indola是Henkel的一個(gè)B2B品牌，產(chǎn)品僅在全球范圍內(nèi)銷售給美發(fā)師和沙龍。
在Instagram上，美發(fā)師會(huì)展示他們的有創(chuàng)意的發(fā)型照片，并設(shè)置特定的標(biāo)簽，Indola的版權(quán)服務(wù)商會(huì)跟這些美發(fā)師協(xié)商，免費(fèi)或付費(fèi)購買這些照片的版權(quán)，這些照片不久后就會(huì)出現(xiàn)在Indola的官網(wǎng)和各大社交媒體平臺(tái)上，作為產(chǎn)品描述呈現(xiàn)。這樣做最大的優(yōu)點(diǎn)是，這些照片是來源于生活的，非常真實(shí)，更能引起人們的興趣。
三、尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的支持
88%的企業(yè)會(huì)安排1-3人管理社交媒體。小公司一般花很少時(shí)間運(yùn)營。對(duì)于企業(yè)來說，缺乏時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)是社媒營銷的一大挑戰(zhàn)，特別是對(duì)于中小企業(yè)來說。
所以，和外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的B2B公司越來越多。專業(yè)機(jī)構(gòu)擅長運(yùn)營宣傳，和外貿(mào)企業(yè)緊密合作就能最好的化學(xué)反應(yīng)。在中小企業(yè)的外貿(mào)營銷策略中，專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)揮著越來越重要的作用。
給準(zhǔn)備進(jìn)行社交媒體運(yùn)營的B2B企業(yè)幾點(diǎn)建議：
1.制定明確的社交媒體策略，合理分配資源。否則，存在太多渠道效率低下的風(fēng)險(xiǎn)。
2.分享，點(diǎn)贊，改寫，都應(yīng)該寫明背景和來源，忽視這一點(diǎn)的人可能會(huì)失去可信度。
3.客觀和建設(shè)性地處理批評(píng)，以建立信任：刪除批評(píng)和負(fù)面評(píng)論會(huì)適得其反。
4.考慮每個(gè)渠道的需求和特點(diǎn)。
5.公平競(jìng)爭(zhēng)：因此，不要詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不要展示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格。
6.關(guān)注客戶：使內(nèi)容符合用戶價(jià)值而非企業(yè)利益。
7.質(zhì)量勝于數(shù)量：真正的粉絲不必被“誘餌”，而是長期的連接。
