疫情期間,每個行業(yè)都受到了或多或少的影響,對于外貿(mào)行業(yè)來說,外商的行為習(xí)慣也在發(fā)生著變化,并在疫情過后仍然保持。那么在后疫情時代企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對形勢,利用外貿(mào)推廣,獲得更多生存和發(fā)展機(jī)會呢?下面七達(dá)通科技為大家分享幾個重點方向:
1. 客戶和競爭對手調(diào)研
客戶調(diào)研是企業(yè)一直在做的事情,主要是了解客戶需求,不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。比較常見的方式是郵件,也可以通過視頻會議等方式,讓客戶感受到自己被重視,溝通前要設(shè)計好問題,讓客戶能夠全面的表達(dá)其真實的感受。
競爭對手分析,這里并不是簡單的了解一下競爭對手的網(wǎng)站,價格那么簡單。想要獲得更多有參考價值的東西至少要做好這幾方面的調(diào)研,行業(yè)趨勢,競品列表,重點競爭對手的發(fā)展歷程,主要渠道和方法,市場核心產(chǎn)品的特點和缺點,本公司產(chǎn)品有哪些優(yōu)劣勢等。同時還可以參考權(quán)威機(jī)構(gòu)的行業(yè)報告數(shù)據(jù)。
2. 重視細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗的法則在哪個行業(yè)都適用,外貿(mào)企業(yè)如果想要發(fā)展壯大,就要做好每個細(xì)節(jié)。包括但不止于產(chǎn)品質(zhì)量,提供真實的信息、按時保質(zhì)保量交付訂單、完善的售前售后服務(wù)、精美的視覺設(shè)計等等。
3. 專業(yè)的營銷型網(wǎng)站
疫情期間,線上流量顯著提升,而買家的瀏覽習(xí)慣并在疫情后繼續(xù)保持,因此企業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站更加重要。雖然現(xiàn)在越來越多的企業(yè)可以開始建立自己的外貿(mào)網(wǎng)站,但往往存在一下問題:模版建站,千篇一律;網(wǎng)站建好就不管,不更新不推廣;功能性差,沒有接入社媒;圖片過多文字太少不利于優(yōu)化;不是響應(yīng)式網(wǎng)站,手機(jī)端打開都是亂碼。
如果你的網(wǎng)站出現(xiàn)了這些問題,會對你后期的推廣工作及效果產(chǎn)生很大影響,現(xiàn)在網(wǎng)站的價格高低不等,企業(yè)如果想要做好線上推廣,就不能只考慮價格,還是要從專業(yè)性和功能性考慮。網(wǎng)站對于企業(yè)來說不單單是形象代表,更是營銷工具。
4. 搜索引擎優(yōu)化
現(xiàn)在已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的時代,企業(yè)想要獲得更多客戶,就需要通過推廣出現(xiàn)在客戶面前。搜索引擎優(yōu)化排名就是一個重要且性價比較高的渠道。關(guān)于優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)上的文章有很多,這里就不做太多介紹,值得注意的是,想要優(yōu)化有效果,絕對不是發(fā)發(fā)文章排名就能上去,需要有專業(yè)的團(tuán)隊來操作。
5.社交媒體
根據(jù)外媒的最近報道,今年在線聊天app和社媒app的使用份額已經(jīng)從去年的71%增長到了89%,這驚人的占比下,對于企業(yè)來說的莫大的商機(jī)。關(guān)于社交媒體營銷,之前的文章中也有很多介紹,想要做好還是需要操作人員有一個系統(tǒng)的營銷思維,并不斷根據(jù)社媒的最新變化進(jìn)行調(diào)整,優(yōu)化。