阿里國(guó)際站裝修:阿里巴巴國(guó)際站的新版功能將要改版，接下來(lái)讓我先去了解一下吧！
更新三：客戶信息字段結(jié)構(gòu)化展示，不僅信息更豐富，還可直接管理客戶（與客戶通打通）
該功能計(jì)劃3月7號(hào)開始灰度發(fā)布，預(yù)計(jì)3月中下旬將全部更新為新版詳情頁(yè)，期間可能會(huì)有部分供應(yīng)商不同賬號(hào)存在新老版本并存的情況，遇到任何問題，可以通過(guò)400熱線或在線客服聯(lián)系我們，我們整理了大家可能會(huì)關(guān)心的問題，希望可以幫助大家。
A：新版詢盤詳情頁(yè)為兩欄式結(jié)構(gòu)，左側(cè)為溝通區(qū)域，右側(cè)可切換進(jìn)入客戶或訂單頁(yè)面；默認(rèn)展示為客戶頁(yè)面，當(dāng)客戶通過(guò)點(diǎn)擊切換進(jìn)訂單后，右側(cè)則默認(rèn)展示為訂單，即根據(jù)客戶的最后一次操作來(lái)進(jìn)行右側(cè)TAB定位。
Q：為什么有些客戶的聯(lián)系方式看不到?
A：可能是客戶設(shè)置了隱藏，需要向客戶申請(qǐng)查看通過(guò)后才能看到。目前客戶基礎(chǔ)信息中聯(lián)系方式（郵箱、手機(jī)、座機(jī)）需要買家授權(quán)可見，其他基礎(chǔ)信息直接展示。
Q：為什么有的客戶信息頁(yè)面看不到”管理信息“這部分內(nèi)容?
A：需要先”添加為客戶“后才會(huì)出現(xiàn)管理信息，未添加為客戶則不出現(xiàn)該內(nèi)容。
Q：為什么有些客戶的90天站內(nèi)行為數(shù)據(jù)顯示為0？
A：目前客戶的站內(nèi)行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為T+2數(shù)據(jù)，有2天左右延遲。如果是新客戶的詢盤，有可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)未0的情況。
Q:“客戶”頁(yè)面的數(shù)據(jù)是從哪里來(lái)的，真實(shí)準(zhǔn)確嗎？
A：您在“客戶”頁(yè)面看到的數(shù)據(jù)都是基于買家在阿里巴巴國(guó)際站內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，確保真實(shí)準(zhǔn)確，目前數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有2天左右延時(shí)。
Q:“客戶”頁(yè)面的“最近搜索”統(tǒng)計(jì)的是什么時(shí)間的搜索結(jié)果?
A：“最近搜索”統(tǒng)計(jì)的是最近90天數(shù)據(jù)，展示結(jié)果為最近搜索的6個(gè)關(guān)鍵詞，數(shù)據(jù)有2天左右延遲。
Q：“客戶”頁(yè)面的“最新采購(gòu)需求”統(tǒng)計(jì)的是什么時(shí)間的數(shù)據(jù)?
A：“最新采購(gòu)需求”統(tǒng)計(jì)的是最近90天數(shù)據(jù)，展示結(jié)果為最近的3條結(jié)果，數(shù)據(jù)有2天左右延遲。
Q：為什么我的詢盤詳情頁(yè)還是老版？什么時(shí)候會(huì)切換到新版?
A：新版頁(yè)面預(yù)計(jì)3月7號(hào)發(fā)布，會(huì)有2周灰度測(cè)試期，預(yù)計(jì)3月中下旬會(huì)正式上線與大家見面。
Q：為什么我新版詢盤頁(yè)面是空白？
A：可能是瀏覽器或阿里賣家版本過(guò)低，建議升級(jí)后試試看。
