阿里國際站運(yùn)營篇:不運(yùn)營平臺(tái),平臺(tái)就不運(yùn)營你的業(yè)績
阿里國際站運(yùn)營:阿里巴巴是一個(gè)每年改進(jìn)20-30次的快速更迭的平臺(tái),很能折騰,我們是無法像它一樣折騰,但是呢,也不能對(duì)平臺(tái)不搭理,據(jù)我所知,真的有習(xí)慣打理平臺(tái)的不多,一般人所謂的打理也就是更新編輯下產(chǎn)品,最近這兩年,阿里做出很多深入的改革,很多新穎的客戶開發(fā)方式投入市場(chǎng),實(shí)時(shí)在線,訪客營銷,積分等,都是很實(shí)用很深入的方式,但是,真的堅(jiān)持用起來的,足夠重視的確實(shí)不算多。
平臺(tái)算是比較被動(dòng)的去吸引客戶發(fā)詢盤的這么一個(gè)工具,因?yàn)楸粍?dòng),所以必須優(yōu)質(zhì),比主動(dòng)推銷還要考究才行,因?yàn)槟阒挥衅脚_(tái)展示的信息幫你推銷,而不能靠你的肢體,語言的表達(dá)去說服客戶,你的針對(duì)性的答復(fù)是做不到的,隔著千萬里,根本不知道客戶怎么想的,所以,平臺(tái)必須要第一次就很慎重的建設(shè),考慮周祥。
你想想看,不去打理平臺(tái),可能嗎?
第一,平臺(tái)是花了重金投資的,不好好利用,首先是浪費(fèi),其次是有點(diǎn)傻啊,那么多好的功能不用干嗎呢?任何平臺(tái)都是有強(qiáng)大的SEO團(tuán)隊(duì)做后盾的,即便是很小的平臺(tái)也有人做SEO,這對(duì)我們推廣實(shí)在是太有幫助了;
第二,現(xiàn)在阿里巴巴很多功能是很深入的,也很多,不去連續(xù)的使用,研究,效果就出不來,比如哈,實(shí)時(shí)在線,這玩意都是有概率的,今天你聯(lián)系客戶,明天不聯(lián)系,結(jié)果,就是明天有個(gè)大客戶;再比如積分,其實(shí)現(xiàn)在會(huì)玩積分的人是不多的,我認(rèn)為積分都可以獨(dú)自做個(gè)開發(fā)系統(tǒng)出來,因?yàn)榉e分既可以換P4P,又可以換詢盤,還可以換RFQ等等,實(shí)在是太多元了;
第三,自然排名的優(yōu)化,即便現(xiàn)在自然排名的比例降低,但是呢,我一直堅(jiān)信,自然排名做得好才是真正的高手;因?yàn)樗y,它的競(jìng)爭(zhēng)因素多,但是,一旦做出來,效果又是很穩(wěn)定的,其實(shí)P4P并不穩(wěn)定的,P4P競(jìng)價(jià)是在不斷變化的,出價(jià)調(diào)整不及時(shí),就要落下來,自然排名相對(duì)而言,就穩(wěn)定些;
第四,大量數(shù)據(jù)需要觀察,分析,記錄,關(guān)鍵詞的排名啊,搜索量啊,曝光的變化,點(diǎn)擊的變化,詢盤的增減,關(guān)鍵產(chǎn)品的數(shù)據(jù)變化,旺鋪的數(shù)據(jù)變化。
我們靠自然排名的孩紙如果還是只是在更新產(chǎn)品的話,我們效果能好起來才怪,因?yàn)榘⒗锇桶驮缇妥兞?,不再是那個(gè)只靠上傳產(chǎn)品就玩得轉(zhuǎn)的了;
第五,更新產(chǎn)品;這不用多講了,大家都知道了,甚至90%的人90%的時(shí)候都在干這件事情,產(chǎn)品更新,價(jià)格更新,一段時(shí)間不更新下,就覺得對(duì)不起組織。反正,得更新;
我建議,更新根據(jù)關(guān)鍵詞來,比如哈,你總共推廣的關(guān)鍵詞有1000個(gè),你第一個(gè)關(guān)鍵詞是關(guān)于產(chǎn)品的配置的,我是建議你們可以把整個(gè)詳細(xì)描述設(shè)置成所有產(chǎn)品配置的內(nèi)容,什么意思?就是關(guān)鍵詞和詳細(xì)描述的高度相關(guān)性,就是說,搜索這個(gè)關(guān)鍵詞的可能是某些類型的客戶,他非常關(guān)注產(chǎn)品的配置,我們這么做,既可以滿足客戶,最主要的是,滿足現(xiàn)在平臺(tái)對(duì)于客戶體驗(yàn)的追求。
我們的平臺(tái)更加細(xì)致,更加精準(zhǔn),更加時(shí)效,我們就有更多機(jī)會(huì),優(yōu)勢(shì),最最關(guān)鍵的是,現(xiàn)在大部分人還是靠平臺(tái)的,但是,大部分人沒有把平臺(tái)運(yùn)營起來,就不說運(yùn)營好,運(yùn)營都沒運(yùn)營,毋庸置疑,只要我們運(yùn)營了平臺(tái)就有更多機(jī)會(huì)了,外貿(mào)其實(shí)也是平臺(tái)運(yùn)營,因?yàn)檫\(yùn)營好的平臺(tái),就是可以源源不斷吸引客戶的機(jī)器,穩(wěn)定而高效,最關(guān)鍵的是,這是讓客戶主動(dòng)聯(lián)系我們的??!
所以說,我的觀點(diǎn)就是,不運(yùn)營平臺(tái),平臺(tái)就不運(yùn)營你的業(yè)績。