阿里國際站運(yùn)營篇:后臺數(shù)據(jù)經(jīng)常忽略的點(diǎn)
阿里國際站運(yùn)營:運(yùn)營國際站我們除了一個(gè)主頁的瀏覽體驗(yàn),更多是后臺數(shù)據(jù)的分析,我們每天的工作,客戶的詢盤都與這些數(shù)據(jù)息息相關(guān),我們可以從這些數(shù)據(jù)里找出問題,再解決問題。
一、曝光、點(diǎn)擊、反饋
我們經(jīng)常會看產(chǎn)品的日或者周的曝光點(diǎn)擊,但是從整體的角度看,如果我們要分析整個(gè)店鋪的產(chǎn)品情況的話,從月統(tǒng)計(jì)來看會更為準(zhǔn)確。那么我們也注意要看跟同行對比,TOP10對比的差距。那如果我們店鋪的目標(biāo)是要做到TOP10,那么這些數(shù)據(jù)看起來就非常有動(dòng)力了,你知道差距在哪里,才能從哪個(gè)方向努力。
二、平臺或網(wǎng)站曝光數(shù)據(jù)
通常很多平臺或網(wǎng)站給我們帶來非常多的曝光,但是偶爾我們對比下店鋪的整體曝光和平臺網(wǎng)站的曝光我們就會發(fā)現(xiàn),如果,平臺網(wǎng)站占據(jù)了整體曝光的70%以上,那其實(shí)對于店鋪來說是非常不利的。可以想象一旦我們停止平臺,這個(gè)店鋪的曝光都會垮掉!所以我我們要改善這種局面,需要把自然排名提升上去。
三、非平臺或網(wǎng)站推廣詞
與第二點(diǎn)同理,我們?yōu)槭裁匆P(guān)注這些詞呢?這些詞關(guān)乎我們店鋪產(chǎn)品的自然排名,這些詞是沒有用P4P推廣的。所以我們需要關(guān)注這些詞的選取,是否有曝光,是否是熱詞,這樣一來,一旦我們停用了P4P,我們也能確保店鋪的產(chǎn)品不會被影響太大。一般我們會看TOP的平均曝光,如果連TOP10曝光太低的詞肯定是沒有什么競爭力的,沒有競爭力的詞就不是熱詞,對于我們產(chǎn)品的排名是沒有作用的。
四、除了上面講的第三點(diǎn),價(jià)格也是很大一部分原因,對于同行來說,價(jià)格過高肯定會讓客戶移步去找價(jià)格更低的供應(yīng)商
但是對于我們來說價(jià)格是沒有辦法的事,原料漲價(jià),市場原因等等都會導(dǎo)致價(jià)格變高。那么我們?nèi)绾胃纳七@個(gè)局面呢?既然價(jià)格高是既定的事情,那么我們就把我們有的優(yōu)勢展示出來,告訴客戶:雖然我們價(jià)格高,但是我們產(chǎn)品有什么優(yōu)勢,我們的服務(wù)又有什么優(yōu)勢,揚(yáng)長避短。選擇我們客戶能獲得什么。