阿里國際站運營：產品出現了異常，要如何處理？ 商品信息質量有問題的產品及“問題產品”都將嚴重影響買家的搜索體驗以及產品本身的排序，要及時優(yōu)化；本文的優(yōu)化方法及思路是針對商品信息質量有問題的產品及“問題產品”。 比較全面，按照下面去優(yōu)化，能夠獲得解決辦法！
一、處理入口
商品基礎信息質量問題：產品管理——搜索診斷首頁——商品基礎信息質量（進度條更新周期：3天）
“問題產品”：產品管理——產品診斷優(yōu)化（更新頻率：按日更新，美國西部時間）
二、商品基礎信息質量
1、產品信息不完整
定義：一個或多個信息缺失，即為產品信息不完整。不完整的產品信息將影響買家對您產品的全面認知和判斷，產品信息不完整會影響產品排名。
如下為“交易信息”尚未填寫，找到對應的位置，填寫完整信息即可。
2、標題堆砌
定義：指同一個詞多次出現在一個標題內。如果產品標題中同一個詞出現過于頻繁，會造成該產品內容難于閱讀，從而造成訪問流量的損失。標題堆砌將影響您的信息質量，從而影響產品排名。
優(yōu)化思路：如下圖，關鍵詞steel pipe很頻繁的出現在產品標題內，這樣系統(tǒng)就會識別為堆砌，因為要把多余steel pipe去除即可 。
3、產品信息沖突
定義：同一產品的標題、圖片、類目、屬性、詳細信息等信息中，存在信息互相沖突的問題。沖突的產品信息出現在一個產品的產品信息中，將嚴重影響買家對產品的判斷，影響產品信息質量和相關性，繼而影響產品排名。
優(yōu)化思路：如在產品屬性中顯示為適用于女性，但是在產品標題中卻寫成適用于男性，這就是產品信息就存在比較明顯的沖突；因此產品出現這個問題，就主要檢查產品標題中的詞語是否符合產品的屬性。
4、標題拼寫錯誤
定義：產品標題中存在拼寫錯誤的關鍵詞或短語。產品標題拼寫錯誤將影響買家對產品專業(yè)性的判斷和產品信息質量，繼而影響產品排名。
優(yōu)化思路：如下圖中，產品標題中單詞conicl寫錯了，將其改為conical即可。
5、標題缺少核心產品詞
定義：產品標題中只有修飾詞，而缺少核心產品詞。標題缺少核心產品詞會影響買家對產品本身的判斷，影響產品信息質量，繼而影響產品排名。
優(yōu)化思路： 如下圖中，產品標題中并沒有出現fermenter這個核心的產品詞，因此需要再標題中加上關鍵詞fermenter。
三、問題產品
1、類目錯放
定義：發(fā)布或者修改產品時將產品放在錯誤或者不適合的產品類目下面。
優(yōu)化思路：（1）產品管理-產品診斷優(yōu)化，找到類目錯放的產品，批量修改成合適的類目；（2）如果發(fā)現沒有自己需要的類目，或者覺得自己明明放對類目卻提醒了，可以直接點擊對應產品后面的“反饋原因”，如下圖：
注意：正常點擊“反饋原因”，1-3個工作天處理完畢 。
2、重復鋪貨
定義：指于同一平臺上由同一會員發(fā)布產品信息，而該產品信息跟曾經發(fā)布并仍然出現于平臺上的產品信息完全相同或近似。完全相同的產品信息指：產品信息的標題、關鍵詞、屬性及圖片完全相同。近似的產品信息指：（1）產品圖片相同，且產品信息的標題、類目、關鍵詞、屬性近似； （2）產品圖片雖不同，但是產品信息的標題、類目、關鍵詞、屬性高度近似。
優(yōu)化思路：在產品診斷優(yōu)化中找到重復鋪貨的產品，如下圖，可以直接刪除產品，或者點擊編輯，進入產品的編輯頁，對產品標題、關鍵詞重新修改優(yōu)化即可。
3、零效果產品
定義：指持續(xù)15天或15天以上，曝光、點擊、反饋及訪客均為0的產品。
優(yōu)化思路：（1）180天以上零效果建議刪除，在數據管家-知己-我的產品-零效果產品中找出無效時長大于等于180天的產品，一鍵刪除。
（2）其他零效果產品，利用軟件e助手（國際版）復制產品信息后，刪除原來的產品，再重發(fā)已復制的產品。
