相信大部分運營過阿里國際站的人都知道商家星等級是什么，但是呢，不排除剛剛接觸這一塊兒的萌新其實是不了的，所以，這里小編先簡單的介紹一下商家星等級的含義：
商家星等級是評估國際站商家服務(wù)海外買家意愿和能力的分層體系，通過推動商家能力提升，幫助商家成長，獲得更多商機。商家星等級以商家力/商品力、營銷力、交易力、保障力四大能力項作為評估考察維度，用以凸顯優(yōu)商價值，讓真正踐行“優(yōu)商優(yōu)品優(yōu)服務(wù)”理念的商家脫穎而出。
關(guān)于四大能力：
對四大能力的解讀
阿里巴巴國際站平臺商家商家力/商品力（信息展示）包含產(chǎn)品信息質(zhì)量分、旺鋪質(zhì)量分、風險健康分；
營銷力（溝通服務(wù)）包含平均回復(fù)時間、商機數(shù)、點擊率、參加培訓(xùn)數(shù)；
交易力（交易轉(zhuǎn)化）包含最近90天信用保障交易額、最近90天交易買家數(shù)、參加網(wǎng)站活動數(shù)；
保障力（履約保障）包含出口可視化、180天按時發(fā)貨率、買家評價分、滿意訂單率。
核心變化點：
對于不變：
①.四大能力項均需要符合一定的標準才能晉級商家；②.四大能力的項分數(shù)受其下各項招標影響，根據(jù)各項權(quán)重綜合計算四大能力項分數(shù)，個子項指標越高，四大能力分數(shù)越高；③.商家當月評定星等級由上一個自然月月末當天商家的數(shù)據(jù)表現(xiàn)所決定。
對于變化：
豐富指標體系，強調(diào)買家核心關(guān)注點，四大能力項一次升級為：商家力/商品力、營銷力、交易力、保障力；②.細化分層標準，凸顯更多優(yōu)質(zhì)商家，在3星之上孵化出4、5星。1-5星四大能力項分數(shù)要求分別是60-70-80-85-90.（可見圖）
商家星等級升級有什么效果？又意味著什么？
星級商家升星前后在訪客、曝光、點擊、反饋及訂單獲取的表現(xiàn)上均呈現(xiàn)出30%左右的提升，并且買家整體對于星級商家的評價也明顯更高，買家評價分是非星級商家的4倍。下面我們可以通過一張圖來了解等級的權(quán)益：
如何提升商家星等級呢？
一個明確，四項提升，先易后難，補齊短板
一個明確就是要明確自身定位。公司的產(chǎn)品定位，公司的經(jīng)營模式的定位，公司自身優(yōu)勢定位。
四項提升就是指成為星級商家的路上，四大能力項一個都不能掉隊。對比行業(yè)均值查找薄弱項 ，有針對性優(yōu)化和提升短板，關(guān)注操作后能力項變化趨勢。
針對先易后難，在商家力/商品力和保障力是基礎(chǔ)，也是相對容易的提分項，如這兩項沒有達到60分，應(yīng)首先進行優(yōu)化提升。營銷力是商家多場景觸達買家的能力體現(xiàn)，需要商家不斷地花費心思進行優(yōu)化，并通過時間沉淀展現(xiàn)。交易力是最終效果的直接體現(xiàn)，繩鋸木斷、水滴石穿，只有在平臺上不斷地耕耘，才會有巨大的收獲。
對于補齊短板（用圖說話）
商家星等級是評估國際站商家服務(wù)海外買家意愿和能力的分層體系，通過推動商家能力提升，幫助商家成長，獲得更多商機。商家星等級以商家力/商品力、營銷力、交易力、保障力四大能力項作為評估考察維度，用以凸顯優(yōu)商價值，讓真正踐行“優(yōu)商優(yōu)品優(yōu)服務(wù)”理念的商家脫穎而出。
關(guān)于四大能力：
對四大能力的解讀
阿里巴巴國際站平臺商家商家力/商品力（信息展示）包含產(chǎn)品信息質(zhì)量分、旺鋪質(zhì)量分、風險健康分；
營銷力（溝通服務(wù)）包含平均回復(fù)時間、商機數(shù)、點擊率、參加培訓(xùn)數(shù)；
交易力（交易轉(zhuǎn)化）包含最近90天信用保障交易額、最近90天交易買家數(shù)、參加網(wǎng)站活動數(shù)；
保障力（履約保障）包含出口可視化、180天按時發(fā)貨率、買家評價分、滿意訂單率。
核心變化點：
對于不變：
①.四大能力項均需要符合一定的標準才能晉級商家；②.四大能力的項分數(shù)受其下各項招標影響，根據(jù)各項權(quán)重綜合計算四大能力項分數(shù)，個子項指標越高，四大能力分數(shù)越高；③.商家當月評定星等級由上一個自然月月末當天商家的數(shù)據(jù)表現(xiàn)所決定。
對于變化：
豐富指標體系，強調(diào)買家核心關(guān)注點，四大能力項一次升級為：商家力/商品力、營銷力、交易力、保障力；②.細化分層標準，凸顯更多優(yōu)質(zhì)商家，在3星之上孵化出4、5星。1-5星四大能力項分數(shù)要求分別是60-70-80-85-90.（可見圖）
商家星等級升級有什么效果？又意味著什么？
星級商家升星前后在訪客、曝光、點擊、反饋及訂單獲取的表現(xiàn)上均呈現(xiàn)出30%左右的提升，并且買家整體對于星級商家的評價也明顯更高，買家評價分是非星級商家的4倍。下面我們可以通過一張圖來了解等級的權(quán)益：
如何提升商家星等級呢？
一個明確，四項提升，先易后難，補齊短板
一個明確就是要明確自身定位。公司的產(chǎn)品定位，公司的經(jīng)營模式的定位，公司自身優(yōu)勢定位。
四項提升就是指成為星級商家的路上，四大能力項一個都不能掉隊。對比行業(yè)均值查找薄弱項 ，有針對性優(yōu)化和提升短板，關(guān)注操作后能力項變化趨勢。
針對先易后難，在商家力/商品力和保障力是基礎(chǔ)，也是相對容易的提分項，如這兩項沒有達到60分，應(yīng)首先進行優(yōu)化提升。營銷力是商家多場景觸達買家的能力體現(xiàn)，需要商家不斷地花費心思進行優(yōu)化，并通過時間沉淀展現(xiàn)。交易力是最終效果的直接體現(xiàn)，繩鋸木斷、水滴石穿，只有在平臺上不斷地耕耘，才會有巨大的收獲。
對于補齊短板（用圖說話）
