關(guān)于國際站市場調(diào)研

1、市場調(diào)研的重要性？

今天包括往后所指的市場調(diào)研是針對確定要做某個市場之后而展開的調(diào)研，并非選品階段的調(diào)研。據(jù)我過往的經(jīng)驗(yàn)來說，大部分世界500強(qiáng)企業(yè)在制定某個市場的戰(zhàn)略之前，都會委托第三方市場咨詢企業(yè)或是自有戰(zhàn)略研究部門設(shè)立該市場的專題研究，從而站在客觀地調(diào)研之上制定針對性的運(yùn)營策略。目前國際站上大部分的商家的預(yù)算投入較大，屬于公司非常重要的業(yè)務(wù)板塊之一，但多數(shù)的企業(yè)/運(yùn)營接手平臺后幾乎直接上手運(yùn)營或僅僅是做一些并不專業(yè)的調(diào)研動作，由此陷入了較為主觀經(jīng)驗(yàn)及盲目運(yùn)作的狀態(tài)。因此如果在正式針對市場進(jìn)行運(yùn)營動作之前，你去做一個專業(yè)全面的市場調(diào)研將會在起跑線就甩開一大批競爭對手。

2、本人關(guān)于市場調(diào)研的背景？

①市場調(diào)研基本技能扎實(shí)：雖然我的市場咨詢工作經(jīng)驗(yàn)只有1年（大學(xué)實(shí)習(xí)半年+畢業(yè)后半年），但成長速度非常之快，正式工作的半年時間一度做到了儲備項目經(jīng)理，沒有辭職創(chuàng)業(yè)的話現(xiàn)在估計是高級項目經(jīng)理。且從薪酬水平來說，我大學(xué)實(shí)習(xí)的薪資基本上是1W/月（與我同期實(shí)習(xí)的同事為3k/月，基本上超過了90%的大學(xué)生實(shí)習(xí)薪資甚至是部分正式工作的薪資），從實(shí)習(xí)薪酬水平就已經(jīng)可以體現(xiàn)了高層的認(rèn)可；

②大型市場咨詢項目經(jīng)驗(yàn)豐富：作為項目團(tuán)隊核心成員，1年時間累計參與了20+項目，所服務(wù)的企業(yè)涉及平安、華為、希爾頓、滴滴、TOTO、三一重工等名企。舉個例子，作為研究經(jīng)理參與了由平安集團(tuán)董事長提出需求并直接向董事會匯報的百萬級市場調(diào)研項目（做個市場調(diào)研就花了100萬，可想而知大企業(yè)對于此的重視程度），該項目涉及的調(diào)研維度廣泛，共調(diào)研了30家世界500強(qiáng)企業(yè)及采訪了150位總監(jiān)級別被訪人員，最終歷時3個月輸出了600多頁的市場調(diào)研報告，成功過會。

因此，跟著我的思路去做市場調(diào)研準(zhǔn)沒錯。

3、國際站市場調(diào)研的大致流程及手段？

①一個正式的市場調(diào)研大致流程是：確認(rèn)需求-預(yù)調(diào)研-項目建議書-客戶溝通-開展調(diào)研-輸出報告，以下為項目建議書的部分示例：

但由于國際站市場調(diào)研僅是為了增加市場認(rèn)知及后續(xù)的營銷策略制定，因此不需要那么正式的流程，綜合國際站現(xiàn)有數(shù)據(jù)及為了方便所有人入門并簡化調(diào)研流程，我將國際站市場調(diào)研簡要劃分為3大部分：行業(yè)研究、競爭研究、客戶研究，其中每部分又會細(xì)分成多個分支，后續(xù)會逐一實(shí)操講解；

②常見的市場調(diào)研手段：一般來說主要有案頭調(diào)研、電話調(diào)研、焦點(diǎn)小組、實(shí)地走訪、問卷調(diào)研，我們后續(xù)最常用到的手段為案頭調(diào)研（即借助現(xiàn)有桌面資料針對性的調(diào)研），如果企業(yè)本身積累的客戶比較多，也可以增加問卷調(diào)研的環(huán)節(jié)。