不知道什么時候,大家會把口才的好壞,作為判斷進入銷售行業(yè)的準(zhǔn)繩。
在平時的認(rèn)知里,會覺得能做好銷售的人,一定是天南地北胡吹亂侃,能聊天能喝酒,能上談判桌能進KTV,平時穿一身廉價西裝到處掃樓,一眼看上去就像個推銷的。
真的是這樣么?
01
侃侃而談≠
Professional
不是,這個認(rèn)知,或許應(yīng)該是上世紀(jì)90年代的事情了。在那個年代,或許大家的思想覺悟和眼界還停留在一個比較落后的階段,土老板們對于銷售員的要求,就是口才好、形象好,認(rèn)為這是做銷售的必要條件。
會聊會談,能服務(wù)好客戶,讓客戶高興滿意,成功把合同簽了,這就是本事。可是時代變得太快,若是還按照以前的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,是一件非??尚?/span>的事情。
02
專業(yè)·效率
永遠是NO.1
一個業(yè)務(wù)員的專業(yè)方向,不是能說會道,不是口才多好,而是讓客戶覺得舒適和放心。
你可以口才不好,你可以話不多,你可以光環(huán)不夠,但是客戶從來都不會介意這個。客戶需要的,是擁有誠信品質(zhì),為他著想,用心給他解決問題,及時處理他的疑問,給出專業(yè)意見的人。
哪怕這次沒有機會,也會有下一次。因為一個人的品質(zhì)和用心,誠意和服務(wù),專業(yè)和效率,是可以感染到對方的。真誠待人,用心做事,比別人永遠多做一點,多用心一些,少一些套路和虛偽,你的付出,別人是可以看得到,可以感受得到的。
多做,少說。事實勝于雄辯,公道自在人心。