現(xiàn)在的跨境物流像個(gè)萬花筒,各種各樣的物流解決方案和產(chǎn)品,看花了賣家的眼。該怎么選擇和使用?你是否為此而頭疼?
別急!以下這幾招是所有賣家必須學(xué)會(huì)的甄選物流服務(wù)商的基礎(chǔ)考核標(biāo)準(zhǔn)。
1、匹配度
根據(jù)產(chǎn)品選擇物流,是跨境電商的第一鐵律。從匹配度去鎖定物流品類后,就該考察相應(yīng)服務(wù)商的線路質(zhì)量了,運(yùn)價(jià)、時(shí)效性、安全性、服務(wù)到不到位等等。有據(jù)可循,低價(jià)輕量貨適合用國(guó)際小包,收費(fèi)低廉,不過有2Kg限重,超重就要選擇國(guó)際專線或快遞,時(shí)效性和安全性更優(yōu)。貴重商品則多依賴國(guó)際快遞,時(shí)效最快。同一級(jí)別物流產(chǎn)品往往都有數(shù)量眾多的供應(yīng)商。此外,特殊產(chǎn)品如帶電商品、帶粉末的化妝品等,服務(wù)商的渠道能否接納,也是匹配度的一個(gè)考量范疇。
2、成本
國(guó)際物流的成本無疑是賣家最關(guān)注的問題之一。運(yùn)價(jià)不是越低越好,而是要可控。如果只有一票貨件,那成本好算,但如果一個(gè)月有幾千票貨件,供應(yīng)商給的報(bào)價(jià)里又含十幾套價(jià)格外加十幾種限制條款,一年下來價(jià)格再變動(dòng)若干次,那么最終的成本就非常難以核算和控制了。因此供應(yīng)商是否提供透明、合理、穩(wěn)定的報(bào)價(jià)很重要。
賣家在選擇時(shí)還要通盤考慮有沒有運(yùn)費(fèi)之外的其他隱性收費(fèi),有沒有燃油附加費(fèi),收不收D類報(bào)關(guān)費(fèi),如果是輕拋貨還要考慮體積重怎么計(jì)算等等??勺尮?yīng)商明確列出各種收費(fèi)項(xiàng)目,計(jì)費(fèi)方式,這樣更便于考察,必要時(shí)可列入合同明細(xì)。
3、時(shí)效
賣家對(duì)物流服務(wù)商的另一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn),是時(shí)效。那物流是不是越快越好呢?如果符合買賣雙方對(duì)時(shí)效的預(yù)期,在可控的成本下,時(shí)效是越穩(wěn)定越好,對(duì)體驗(yàn)有保障。建議淡季可以試著多聯(lián)系幾個(gè)物流商,同時(shí)走貨測(cè)試下線路質(zhì)量,為旺季做準(zhǔn)備。在旺季時(shí),也要考慮物流商的承運(yùn)能力,看它們過往對(duì)于爆倉(cāng)問題有沒有好的應(yīng)對(duì)方法和相應(yīng)的理賠機(jī)制。
4、派送
派送安全、穩(wěn)妥可以避免很多后期不必要的售后麻煩和損失。賣家考核物流供應(yīng)商時(shí),可以詳細(xì)了解它們?nèi)h(huán)節(jié)操作是否足夠?qū)I(yè)。國(guó)內(nèi)集貨看其倉(cāng)儲(chǔ)分撥是否容易造成失誤;頭程看其通路、清關(guān)優(yōu)勢(shì),直發(fā)還是多層轉(zhuǎn)包;目的國(guó)看落地派質(zhì)量、尾程可控性。
5、服務(wù)
服務(wù),這是成本和時(shí)效之外,必須考慮的一個(gè)重要因素。有專業(yè)和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)的物流商,還會(huì)在你拓展海外市場(chǎng)或是入駐電商平臺(tái)時(shí),把它的經(jīng)驗(yàn)分享給你,讓你少走彎路。各種服務(wù)的細(xì)節(jié),決定了這家物流商是否值得依靠和信賴。
6、賬期
資金周轉(zhuǎn)一直是跨境賣家甚至所有生意人的一大難題。賬期,這個(gè)詞對(duì)于很多人來說都是比較熟悉的詞,不管是剛?cè)胄械男“?,還是行業(yè)老司機(jī),在客戶有意向走貨都基本會(huì)詢問付款時(shí)間,能否提供賬期。
最后,這里給跨境電商賣家一些建議:首先應(yīng)該根據(jù)所售產(chǎn)品的特點(diǎn)(尺寸、安全性、通關(guān)便利性等)來選擇合適的物流模式。