不分黑夜與白天，只要一有客戶信息就得立馬出發(fā)，以免耽擱最佳的商務(wù)洽談時間，現(xiàn)在的同行多如牛毛，稍不留神你的客戶就變他的了，不管晚上還是周末，一有空閑時間就得約客戶出來爽爽，加班費別提了，根本就沒有，這是義務(wù)，這就是工作范圍內(nèi)的事情。 

不是某軟件用戶還有很多限制，哎，可憐跟BOSS溝通是根本行不通的，客戶信息還得自己收集。 

本文將給大家展示一下外貿(mào)業(yè)務(wù)員的10大煩惱和破解妙招。

煩惱1：日曬雨淋

PS：天天日曬雨淋的也只有業(yè)務(wù)同胞了 

弊病在于做了一個無頭蒼蠅那里，有信息就往那里跑的，如果我今天給你十個信息，你能跑的完嗎?那么我再給你20個，你能跑完嗎?

你也說了那么多同行，你能保證你跑到以后就能成功的拿下這些單子嗎?與其遍地撒網(wǎng)，不如有準(zhǔn)備的去找些客戶問題有三：

其一，沒準(zhǔn)備好沒有計劃

其二，不知道哪些客戶才是你真正的客戶

其三，不懂客戶的取舍。 

破解之法：要學(xué)會篩選客戶，針對的去跑做好客戶選擇我，我選擇客戶這兩方面的準(zhǔn)備。 

煩惱2：跑單數(shù)量 

下單量大當(dāng)然受歡迎了，但是有時象跑到采購帳篷釘?shù)膯巫又挥?000PCS，我一聽不是我沒有興趣，而是工程那邊沒有興趣了，當(dāng)時就后悔為什么自己不在WALMART做，那多好啊，要什么有什么，其實工程那邊怎么會明白，跑來的客戶哪里有第一次就下很大的單做的，也只有慢慢培養(yǎng)出來的。

PS：客戶的心思只有我最懂 

一般的定單數(shù)量都是從小到大的，個人能力和技巧也很重要。 

解決方法有二：

其一，提高工程人員的認(rèn)識，單有大有小

其二，努力提高自己，保證每個月都有幾個大單，讓工程人員忙不過來，在此同時開發(fā)新客戶大小結(jié)合，自然無人說。 

煩惱3：寄送樣品 

樣品誰都想要，可是快遞出去了之后有回信的又有幾個呢?不是我們舍不得快遞費，但是，快遞樣品費公司一個月給了一個標(biāo)準(zhǔn)不能超過200塊，多了就掏自己腰包，其實，做業(yè)務(wù)的誰不想多送樣品呢，其實送出去一個樣品就是得到一個商業(yè)機會，在什么都能保證的情況下，其實，收取樣品方也有義務(wù)給點費用吧。 

PS：費用不是我不掏，實在老總不多給

寄樣，我想每個做業(yè)務(wù)的都有過這個經(jīng)歷但如何控制好樣品的流失和浪費也很重要。 

解決的方法：方法其實并不難要學(xué)會判斷客戶，什么樣的是準(zhǔn)客戶，什么樣的是垃圾詢盤我相信做業(yè)務(wù)的一般都有這個判斷能力寄樣就好辦了選擇準(zhǔn)客戶來寄，暫時不在考慮范圍的可以不考慮寄樣其實很多事并不是通過寄樣就能解決的，國外那么多客戶，如果我們都寄樣的話，掙的錢還不夠寄樣品的所以，寄樣也要選擇，針對性的來寄是你的跑不了，相信自己的能力。 

煩惱4：下單手續(xù) 

最煩惱的就是等待客戶下單了，有時候能慢得讓你胡子刮了又長長了又刮再長再刮。 

打電話過去詢問說他已經(jīng)上繳給他們科長OR經(jīng)理類的人物了，還在審核，我的媽呀，你們能等，我們這邊機器不能停啊，口頭上下單還是得紙上確認(rèn)了之后發(fā)到車間去做啊有時候碰到個貿(mào)易公司的，哎更煩惱。

PS：確認(rèn)定單不容易，等待定單更煩惱 

如何做到不等單，我想需要一個過程和個人能力的提高。 

一般等單，都是單子比較少的情況下，如果解決這個問題呢，就是提高定單量單多了你自然就不用等了忙都忙不過來，還那有時間等單呢。

這個問題的解決方法：多找客戶，提高定單量在接單中等單就不會有那么多時間等單的煩惱。

煩惱5：訂購內(nèi)容

現(xiàn)在經(jīng)過我手里下單的產(chǎn)品不下百種產(chǎn)品千種規(guī)格了，公司成立了好幾年了，好歹產(chǎn)品現(xiàn)在也有個標(biāo)準(zhǔn)了，可是采購商有時候就下個規(guī)格，連什么型號都不告訴，你能讓我怎么下單，還得打電話過去詢問，有時候遇到個剛接觸什么都不會的，她會甜甜的告訴你：等等，我打個電話到模具科那邊問一下，然后又是漫長的等待 現(xiàn)在我的客戶都有我司的資料，但是按照我司資料下單的基本沒幾個，其實，如果說大家都懂的話這些就方便多了。 

PS：內(nèi)容清楚方便你我他 

做業(yè)務(wù)，首先你要賣的東西是什么?是選最突出的還是選不懂的來做接單也要選擇性的來接 如果你接一個單，你對這個產(chǎn)品什么都不懂，那么你怎么做?再說人家還不一定下給你。 

所以這就存在選客戶，不是什么單都能接的，選單和選客戶也是很重要的一個問題。 

整天忙忙碌碌，結(jié)果真正的單子一個也沒有接到這就是你的問題。 

如何解決?方法也很簡單選擇能做的，比較好做的，不要什么單都接，接了做不了就更郁悶。 

煩惱6：采購工廠的臉色

現(xiàn)在的采購商是越來越難配合了，精度高了，價格當(dāng)然就要長，可惜客戶那邊不聽了，他就要按以前的價格做，不做的話又不行，因為是老客戶了，做了的話自己利潤又很少了，偶爾報個價過去，傳過來的定單后面寫個優(yōu)惠價XXX，看得你又高興又傷心,偶爾交期沒有達(dá)到，一個電話催過來罵死，接著又一個電話催過來罵活，不是我們刻意想拖交氣啊，誰不想做個守信用的人呢，可是車間有時候就是交不出貨，我們業(yè)務(wù)也是2頭受起啊 。

PS：業(yè)務(wù)受氣只有笑，沒有耐心不要當(dāng)業(yè)務(wù)。 

哪個廠家也有價格變動的時候，所以做為業(yè)務(wù)員應(yīng)該明白這個道理，如果解決就需要業(yè)務(wù)員在平時的工作中多學(xué)習(xí)，多思考關(guān)于工廠方面，這就需要業(yè)務(wù)員平時的注意和觀察能力了，在考察老工廠的同時物事新供應(yīng)商做業(yè)務(wù)不能讓工廠拌住腳，兩面受氣還不討好。

煩惱7：BOSS的臉色

有些客戶下單少了或者客戶不多了，一月業(yè)務(wù)量不大了，或者你報價低了，這些時候，BOSS就會認(rèn)為你不勤快，有同事業(yè)務(wù)量比你好了，你就更慘了。 

PS：BOSS對業(yè)務(wù)的好差用業(yè)務(wù)量來衡量一點也錯。 

這說明你們的老板沒有用人之道誰都會有好有壞不可能任何時候都做的很好老板也要學(xué)會適當(dāng)?shù)募钭约旱膯T工，有時候一句不在意的夸獎，就會換來員工很久的動力但做為業(yè)務(wù)員，如果連自己的老板都擺平不了，真的不是一個很好的業(yè)務(wù)員。 

煩惱8：業(yè)務(wù)工作時間論

業(yè)務(wù)的時間永遠(yuǎn)是沒有辦法固定的，無論你是在什么地方，無論是周一還是周日，不僅公司電話會找你而且客戶電話也會找到你，工廠和客戶都以為你是 24小時待命的工人，打給你是他的權(quán)利 BOSS付了工資不假，但確實有時因為時差的緣故，影響了個人的生活，影響了夫妻之間和諧的相處，引發(fā)了眾多社會矛盾，這些都是可以想象得到的。 

PS：業(yè)務(wù)的工作時間看似很隨便，其實比誰的工作時間都更多。 

這你要分清楚，工作就是工作，休息就是休息，你要讓你客戶知道這一點。 

我想作為業(yè)務(wù)員這一點應(yīng)該不難做到國外的客戶，很明白這一點公是公，私是私下班的時間不會打擾你的私人生活。 

煩惱9：業(yè)務(wù)信譽 

其實做每一家公司，做每一比單，我都認(rèn)為信譽是最重要的，這也是做業(yè)務(wù)最基本的素質(zhì)要求，我一開始就注意到了這一點，所以客戶傳單過來尋價我肯定第一時間迅速報過去，有時人外出了，來單了，可是報不了價的事也是常有的，客戶就一個電話一個電話的來問，下單了出貨慢了沒遵守交期，最頭疼的除了客戶那邊還有就是業(yè)務(wù)了，因為信譽，答應(yīng)了怎么就應(yīng)該怎么，如果每次都這樣誰還跟你做生意。 

有時候約好客戶去見面洽談一下，可惜到客戶公司的時候他正好外出，還得笑笑回自己公司打電話預(yù)約下次見面的時間。

PS：業(yè)務(wù)沒有信譽就沒有業(yè)務(wù)，做業(yè)務(wù)最基本的是要會做人。 

這一點我很認(rèn)同，但這并不是業(yè)務(wù)員的煩惱作為業(yè)務(wù)員，如果你連最起碼的信譽都保證不了的話，我建議趕快閃人誠心，誠信，誠實這是最起碼的基本從你這個業(yè)務(wù)員的信譽也就看出來你這個公司的信譽問題一個業(yè)務(wù)員出去，代表的不只是個人，代表的是公司每次你找客戶都是代表公司的這一點要注意大局為重，先公司才會有個人的。

煩惱10：做業(yè)務(wù)的命運 

總是覺得這個行當(dāng)不是任何人都能做的，要做就要做到最好，看到別人比自己強了，就有一種不服氣的想法在里面就想超過他，BOSS請我也許是因為我長得比較帥的緣故吧，但我也很明白自己的處境，沒有單一樣的炒掉。 

不好好做，很難混下去的，也許明天就下崗了，在工廠做，什么時候擔(dān)心過呢，不過安逸的生活不是每一個業(yè)務(wù)所期待的，業(yè)務(wù)的生活就是需要刺激，需要挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)的精神就是永垂不朽的，就是很不要臉的精神。

PS：做業(yè)務(wù)磨練的不是意志而是臉皮，這就是業(yè)務(wù)的命運。 

其實這個問題，你說的太絕對了看過很多不適合當(dāng)業(yè)務(wù)員的人，結(jié)果卻把業(yè)務(wù)做的很好 帥也是一個成本，光外表帥，也是解決不了問題的華而不實就浪費了帥的本質(zhì)。 

做業(yè)務(wù)在努力提高業(yè)務(wù)的同時，也要注意自身素質(zhì)和能力的提高為什么有的業(yè)務(wù)員能夸夸其談?wù)f的話很有哲理。