阿里國際站運設計:最近聽到不少小伙伴反饋,旺鋪的曝光量和點擊量都是比較高的,但一看到詢盤率和轉(zhuǎn)化率,心立刻涼了半截。
其實,真正影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率最重要的因素,就在于產(chǎn)品詳情頁的編輯。高點擊,表明客戶對產(chǎn)品是感興趣或是相對認可的。而點擊某一產(chǎn)品進去后,展現(xiàn)在客戶面前,就是我們的產(chǎn)品詳情頁了。因此,有點擊而沒反饋,我們只能從詳情頁的內(nèi)容去優(yōu)化了。
所謂優(yōu)化,是在詳情頁已經(jīng)形成的基礎上進行的額,所以我們今天跳過基礎性的詳情頁制作,跟大家分享一下詳情頁優(yōu)化的4個方面。
一、產(chǎn)品圖片要激起客戶的購買欲
相對于文字而言,圖片的視覺沖擊效果不言而喻。我們常常會說到詳情頁制作中的“首屏聚焦原則”。那什么是首屏聚焦原則呢?說白了,就是在第一屏的最短時間內(nèi)快速抓住客戶的眼球,吸引客戶繼續(xù)瀏覽。
這時候,一張具有強大說服力的照片,勝過文案描述上的千言萬語。只有先把客戶吸引住了,才能為后面留住客戶打下良好的基礎。所以,如果你的產(chǎn)品設計能大大提高產(chǎn)品的原有的價值,并能對客戶的決定有影響作用,那要盡量在圖片中展現(xiàn)出來。
二、指出客戶的痛點
在詳情頁優(yōu)化中,我們一方面要做到“全”,另一方面要做到“精”。所謂的全,就是對產(chǎn)品的基本特性做出全面且詳細的介紹,例如產(chǎn)品的長度、質(zhì)量、規(guī)格、原料等等。產(chǎn)品的基本信息越全面,吸引到的客戶就越精準。
而所謂的“精”就是指我們的核心賣點了。精準客戶,也需要精準的賣點才能打動。尋找并挖掘出客戶的痛點,然后突出我們的核心賣點,直接明了地告訴客戶:我們產(chǎn)品的賣點,能滿足客戶的痛點需求,有效解決客戶的問題。在提煉的賣點的時候,我們要特別注意從客戶的角度出發(fā),從客戶的痛點追溯回我們產(chǎn)品的賣點。而不能本末倒置,讓客戶來適應我們產(chǎn)品產(chǎn)品的賣點。
三、塑造并強化產(chǎn)品的價值
所謂的塑造價值,就是通過詳情頁的展現(xiàn),讓客戶覺得值。這里說的“值”,不是單純指產(chǎn)品的價格,而是讓客戶覺得值。為了實現(xiàn)這一點,我們就需要花一些心思,在滿足客戶對產(chǎn)品初步認同的基礎上,為這個產(chǎn)品附上相關價值,即用了我們的產(chǎn)品以后,能為你帶來什么好處或利益,引起客戶情感上的共鳴,從而對我們的產(chǎn)品進一步產(chǎn)生人認同感和信任感。
四、建立產(chǎn)品的關聯(lián)營銷
產(chǎn)品關聯(lián),最重要的作用在于增加客戶的選擇空間,提升客戶的訪問深度。關聯(lián)營銷,就是在原有產(chǎn)品的介紹中,增加其它產(chǎn)品的鏈接,實現(xiàn)旺鋪流量的最大化,增加反饋的成功率。但在進行關聯(lián)營銷的時候,我們也要注意關聯(lián)的技巧,不是隨便什么產(chǎn)品都拿來做營銷。
這里為大家提供兩種思路:
1.以關聯(lián)營銷目的來選擇營銷產(chǎn)品
A.助推爆款,即對有可能成為爆款的產(chǎn)品重點關聯(lián),最后形成“一帶多”的效果,提高反饋率。
B.新品測試,一些主打的新品,也可以作為關聯(lián)的產(chǎn)品,給予更多的曝光。
C.互補產(chǎn)品,互補關聯(lián)強調(diào)搭配的商品和主推商品有直接的相關性。
D.替代產(chǎn)品,替代產(chǎn)品可以滿足客戶在細節(jié)上的不同需求。
2.通過產(chǎn)品定位來選擇關聯(lián)產(chǎn)品
A.引流款,這類產(chǎn)品的主要特點為:性價比高,銷量高,庫存充足。
B.利潤款,這類產(chǎn)品是店鋪的營收的支撐,也是店鋪持續(xù)發(fā)展的基石。
C.形象款,這類產(chǎn)品的主要目的,主要是提升店鋪的形象,比較適合較為成熟的店鋪。
通過關聯(lián)營銷,我們就能在原有的詳情頁的基礎上,大幅提升客戶的訪問深度及反饋率!